2016.12.22
「アニメイトオンラインでのチケット販売遅延、
およびCD特典情報の不手際」に関して
EIGHT OF TRIANGLEを応援していただいている皆様へ

この度は表題の件に関しまして、皆様にご心配、ご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。

この間、皆様からは多くのお問い合わせをいただき、チケットおよびCDの販売をしていただいているアニメイトさまへ、至急の状況確認および対応をお願いしておりました。
昨日、公式にコメントが発表されましたので転載させていただきます。


お客様へ
この度はシステムの都合でアニメイトオンラインでのチケット販売の遅延、また『épice』の購入特典情報が前後し、予約開始後の発表となったことで、お客様・関係者の方々にご迷惑を おかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
引き続きご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。


アニメイトさまからは、EIGHT OF TRIANGLE運営チームに対し、システム変更が原因でスケジュール管理に不具合が生じていたことを説明いただきました。
皆様からの問い合わせ内容を再度確認し、今後は同様のトラブルが発生しないように、また可能な限り皆様の希望に対応できるようお願いをさせて頂きました。

しかしながら責任の一端は、私どもにあることも間違いなく、今回の出来事を反省するとともに再発の無いよう努めてまいります。

頂いた問い合わせの中には、心温まる激励も多くいただきました。この場を借りまして心より感謝申し上げます。



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